Los espacios laborales no terminan de ser espacios totalmente inclusivos y diversos, por lo que algunas personas del colectivo LGBTIQA+ siguen vivenciando altos niveles de discriminación o incomodidad en en sus lugares de trabajo. Por esta razón, es importante que el área de recursos humanos en las empresas comience a capacitarse y capacitar a los trabajadores sobre diversidad sexual y de género.

¿De qué se encarga el área de Recursos Humanos en una empresa? 

RR.HH es el departamento en el que se trabaja todo lo relacionado con las personas que trabajan en una organización. Su gestión comienza a desarrollarse desde la etapa inicial de quienes van a trabajar en una empresa (reclutamiento, selección) y finaliza cuando estas cumplen su ciclo dentro de ella (despidos). 

Recursos humanos juega un papel fundamental para el crecimiento de todas las empresas, y gran parte de este crecimiento exponencial, se evidencia en la calidad  humana en la formación y desempeño de todo el equipo trabajador. De aquí, la importancia de mantener un área de Recursos Humanos capacitado para trabajar con personas que hacen parte de los diferentes grupos que existen en la sociedad, como es el caso de quienes hacen parte del colectivo LGBTIQA+. 

Personas LGBTIQA+ en los espacios laborales. 

Según cifras obtenidas por el proyecto ADIM, realizado por los Gobiernos de España y Portugal y por la Universidad Complutense de Madrid, el 72% de las personas lgbt prefieren no hablar sobre su orientación sexual y de género en sus lugares de trabajo.

En este mismo sentido, el estudio expone que dentro del grupo de personas del colectivo que tienen hijos, solo el 55% de estos se sienten cómodos hablando de ellos. 

Lo más preocupante es la percepción de discriminación que sienten los integrantes de la comunidad lgbtiqa+ en sus ambiantes laborales, pues todavía existen empresas sin una buena gestión en DEI que garantice espacios seguros para las diversidades de género. 

Lamentablemente, el 24% de las personas lgbt reconoce que uno de los motivos principales para permanecer en silencio es porque no quieren que cambie la valoración profesional que hay sobre ellos. 

Tips para capacitar a RR.HH en diversidad sexual y de género. 

Si recursos humanos consigue incorporar la perspectiva de género y diversidad sexual en sus herramientras de trabajo, podrá reducir todos aquellos efectos que genera la discriminación y que génera tantas consecuencias en la salud mental y fisica de personas del colectivo. 

Es esencial que así como se habla de mujeres y hombres en los espacios laborales, también se nombren las diversidades de género: lesbianas, gays, bisexuales, travestis, transgéneros, transexuales e intersexuales. El hecho de nombrar es el primer gran método para crear representación e incluir. 

Es importante mencionar que se necesitan acciones concretas para promover la igualdad, esto llevará a la generación de políticas internas de la empresa que logren un efecto positivo en esta carrera por la igualdad. En este sentido, se puede tener en cuenta lo siguiente: 

1-Es completamente necesario garantizar la inclusión en las políticas y prácticas dentro de cada uno de los procesos de recursos humanos. Siempre manteniendo las perspectiva de género. 

2-Contar con personal calificado en el tema los procesos de gestión de recursos humanos, si son personas de la comunidad ya se estaría dando un gran paso pero si no es el caso, deben contar con conocimientos sobre la perspectiva de género y diversidad sexual.

3-Asignar los recursos necesarios: aunque se tenga un personal capacitado, es sumamente importante que estos cuenten con los recursos necesarios para llevar a cabo los procesos de recursos humanos. 

4-Implementar el lenguaje inclusivo en las reuniones, capacitaciones y documentos de recursos humanos. Puede ser a través del uso de la “e” para lograr neutralidad, recursos de estilo, o simplemente, a través del nombramiento de las diversidades de género.

5-Es de suma importancia conocer la situación real y actual de la organización, reconocer si hay empleados parte de la comunidad. Recolectar información sobre las percepciones y estereotipos de género existentes dentro de la organización. 

6-Crear instancias y espacios seguros para la denuncia de situaciones de irrespeto y discriminación hacia las personas diversas. 

7-Transmitir las políticas de igualdad de género y estrategias creadas con todos los niveles de la organización o empresa. 

8-Incorporación de los valores de inclusión y perspectiva de género. Lo cual permitirá un mayor impacto en la elaboración de espacios seguros y respetuosos para las disidencias.  

¿Qué debe hacer RR.HH ante situación de discriminación o violencia a personas LGBTIQA+?

Esta es una lista de protocolos que recursos humanos podria tener en cuenta cuando ya haya atecedentes de violencia, acoso y discriminación hacia las personas de género diverso:

1. Explicar los bajos niveles de tolerancia que se tendrá respecto a este tema.
2. Sensibilización sobre la problemática: exponer testimonios de personas externas a la empresa que han sufrido violencia de género y la afectación esto les ha generado.
3. Capacitación a todos los integrantes y niveles de la organización.
4. Creación de espacios para la atención de preguntas y respuestas institucionales sobre el tema. Acá se pueden realizar asesoramientos o recibir denuncias.
5. Crear estrategias inmediatas para la resolución de conflictos.
6. Incorporar espacios de abordaje con los representantes de las organizaciones o empresas.
7. Importancia recalcar que así como es importante el rendimiento laboral, también lo son las relaciones interpersonales, el respeto y la inclusión.
8. Generar consciencia sobre cómo esto afecta a las personas involucradas y al rendimiento general de la empresa.

Pensar en el reclutamiento inclusivo. 

El reclutamiento inclusivo implementa una estrategia de selección de talento humano diverso, ya sea desde el género, raza, edad, discapacidad, etnia, entre otros.

Dentro de las acciones a tener en cuenta para el reclutamiento inclusivo, las empresas se pueden remontar a revisar las prácticas de contratación, para confirmar que no se está favoreciendo de manera inconsciente a ciertos grupos sociales. 

Lo anterior se puede apoyar en seleccionar criterios objetivos para evaluar a los candidatos de manera equitativa: habilidades blandas, profesionales, aptitudes y rasgos de los trabajadores que se buscan. 

También se puede optar por entrevistas con más de un reclutador. Así evitamos que los resultados de ese proceso se remonten a los prejuicios de un solo entrevistador.

¿Cómo reconocer a las empresas que tienen formación en diversidad? 

Para las personas que hacen parte de la comunidad LGBTIQA+ por ejemplo, es importante que aprendan a reconocer si la organización que les contacta para que hagan parte de ella, cuenta con políticas de inclusión, y/o con formación en diversidad sexual y de género.

Una manera de saber si una empresa es inclusiva, es haciendo una pequeña investigación sobre quienes ocupan los diferentes puestos gerenciales, administrativos, operacionales, etc de la empresa en la cual estás buscando hacer una entrevista. ¿Todos estos puestos están ocupados por hombres? hay mujeres desempeñando estos cargos?, ¿hay personas de la comunidad trabajando aquí? ¿se respeta la expresión de género de las personas?, ¿Encuentras políticas de diversidad e inclusión visibles en la página web de esta organización?

Una vez inicias un proceso con la empresa, es importante realizar preguntas sobre estas políticas. Así podrás conocer si esta será un lugar seguro en el que podrás expresarte libremente. Desde el inicio, deja los parámetros claros sobre la percepción que tienes sobre el género y la libertad de este, así podrás conocer la posición que tiene tu reclutador ante esto.

Si la persona que hace tu entrevista se preocupa por preguntar tus pronombres, respetarlos y tenerlos en cuenta para dirigirse hacia ti durante todo el proceso, es muy probable que la empresa capacite a su personal en temas de diversidad y género.

Si lograste hacer parte de la empresa, presta atención a otros puntos importantes como por ejemplo ¿Se preocupan por mencionar, festejar o conmemorar las fechas especiales para la comunidad lgbtiqa+?, ¿se preocupa el área de RR.HH por trabajar con todo el equipo para mantener un clima laboral en el que se respete a los diferentes grupos que hacen parte de la diversidad?

Recuerda que el área de Recursos Humanos es de vital importancia no solo para mejorar la gestión del equipo humano que trabaja en una organización, sino también para que las empresas y los trabajadores crezcan de manera sostenida. Por esta razón, es necesario que complementen su gestión capacitándose en temáticas que sirvan para acompañar, sin excepción alguna, el desarrollo profesional de todas las personas que hacen parte de la empresa.